首先，客服的打字速度要提高，这是最基本的，其次，最好是设置自动回复，有的问题可能会被经常问道，提前设置好回复语，此外，还要对产品有一个全面的了解。

​在使用淘宝旺旺这个在线客服工具时，很多卖家都会关心一个问题：淘宝旺旺对好友的限制是多少？毕竟，建立良好的客户关系对于销售业绩和用户体验来说非常重要。那么，淘宝旺旺对好友的限制究竟是多少呢？

旺旺人工平响时长=近30天早上9点-晚上23点前期间消费者与商家人工阿里旺旺每个对话轮次的回复时长之和/近30天该时段人工咨询对话轮次总数。

​为了便利淘宝商家处理售后任务，平台任务工单将上线旺旺在线处理功能，在于消费者协商完毕后，您可以在旺旺聊天框右侧直接处理平台任务工单，避免因查看千牛后台不及时造成工单超时。

随着电子商务的迅速发展，越来越多的人开始使用淘宝旺旺这一聊天工具。那么，淘宝旺旺究竟是什么呢?在本文中，我将详细介绍淘宝旺旺的定义以及其功能，并为你解答有关问题。

ps：本功能将从7月4日起逐步覆盖所有淘宝、天猫商家，本期能力暂不包括催发货、异地签收、物流停滞、催开发票、预售退定金工单

6月初为最后一次开放团长联盟专属旺旺建联账号提报，请各位有报备需求的团长，抓紧时间按照要求进行报备~

《淘宝网阿里旺旺使用管理规范》近半年来的试运行提高了卖家对客服咨询的关注，改善了消费者的购物咨询体验。

当然，我们要是想要删除与某个联系人的所有聊天记录，而且很多的话，在左侧的联系人中右键点击，选择清除消息记录。也是会弹出删除，点击确认就把所有记录删除。

已报名参加2023“春节不打烊”活动的淘宝卖家，旺旺满意度和3分钟响应率指标正常考核。

首先要登陆pc端千牛卖家，开启另一方闲聊对话框，点一下“提示在线客服点评”就可以推送点评邀约，除开在线客服邀评外，也有顾客独立点评是顾客在淘宝手机端闲聊网页页面点一下“服务质量评价” 对此次的服务项目开展点评。

将淘宝旺旺在线客服连接到店铺顾客地区：一、进到自身的店面，寻找自店面淘宝旺旺账户地区。

在千牛工作台搜索【客户服务】，通过【客户服务平台】-【服务管理】-【服务考核数据】，查看上月考核结果，每日考核数据(查询当日往前推30天的累计数据结果)、每日店铺数据(搜索当日的数据结果)、客服数据，就可以看到满意度了。

一般情况下这个满意度评价是不能修改的，如果大家想要进满意度评价，可以点击“服务评价”选项，然后选择满意程度就行了。

在千牛工作台搜索【客户服务】，通过【客户服务平台】-【服务管理】-【服务考核数据】，查看上月考核结果，每日考核数据每日店铺数据、客服数据，就可以看到满意度。然后就可以截图发给客户了。