数十排高高低低的货架间，1500多名身穿绿色制服的工作人员忙碌穿梭，广播里传来快而沉稳的指挥声……今年的“双十一”，百世云仓，没什么不同。

来回移动的货架间，数十个身披绿色制服的智能化仓储机器人欢快有序地前行，托起摆满货物的货架送到配货员手边……今年的“双十一”，百世云仓，如此不同。

作为创新型综合物流服务提供商，百世集团将科技基因贯穿始终。百世集团董事长周韶宁介绍：“从2007年创建百世云系统平台，到今年双十一各项科技手段的集中亮相，百世将更多技术与专利投入服务应用，加速构建智慧化物流体系，改变中国的供应链物流运作模式。”

机器人+风暴分拣提效供应链3-4倍

“双十一”这一天，百世供应链云仓共收到800万订单，可当记者走进上海一号仓的二号拣货区，看到的却不是和其他拣货区一样快步奔走找货的员工。仓储里安安静静的，偶尔有机器的响动，几乎看不见员工的身影。高大的货架旁，一个不起眼的角落停放着数排小铁箱，大约有30厘米高，半米见方。

“这是今年‘双十一’，我们在库内拣货环节首次使用的智能化仓储机器人，它能让‘货架找人’。”百世集团上海分公司总经理梁新宇说道。

只见，在一旁技术人员的电脑操作下，这些绿色小机器人动了起来，它们顺着地面的卡扣轨道，灵活穿梭在各个货架间，轻松托起巨大的货架以及上头满满的货物，朝配货区“走”去。“别看它小，它能在负重1000KG货物的情况下实现1.5m/s的行走。”梁新宇表示，这数十台基于人工智能技术应用的智能化仓储机器人，会在接收到电子订单后，通过百世智能系统选取的最优路线把货品从货架所在仓储区搬运至员工配货区。配货员只要等货架被搬到面前，从电脑提示的货位上取下所需商品即可配货。在有效降低人工的劳力强度的同时，更将配货时间平均提升至原来的3-4倍。

梁新宇表示，通过百世智能系统，这些仓储机器人不仅可以对任何仓库模式进行极高的适配，还能为不同客户定制最适合的仓储智能模式目标。“我们将不断改善、推广这项技术，最终，百世将实现整个云仓的智能仓储化机器人配送。”梁新宇说。

随着“双十一”快件量的猛增，百世快递承担着将“双十一”千万级别的包裹配送到全国各地的重任。提高分拣运作环节的效率和节约分拣人工成本成为备战这一电商春节的不二选择。位于上海青浦转运中心的百世风暴自动分拣系统让这一构想成为可能。

记者看到，拣货员将快件订单面朝上放入传送带，进入自动分拣流水线入口时，分拣系统会自动扫描订单信息，让快件在传送过程中，自动分流入相对应的格口，不需要再进行人工分拣。工作人员告诉记者：“多亏了这个新系统，这两年‘双十一’，我们的工作量小多了。”

梁新宇表示，这种自动分拣机是2013年百世自主研发而成，融合了大数据分析、云计算、智能终端、图像处理技术等多种技术，承担着保障转运环节高效率的责任。“它能在提效4倍的同时，将包裹分拣准确率从全人工分拣的80%提高到99.9%以上。”今年双十一，百世快递将有33台风暴自动分拣系统在全国24个不同地区投入使用。

技术+场地+服务实现智能配送

于去年相比，今年的“双十一”，百世集团实现了智能化仓储机器人的从无到有，实现了风暴分拣系统的从有到优，这是否就是百世面临“双十一”这一挑战的最大升级呢？记者就此采访到了百世集团董事长周韶宁，他表示，技术+场地+服务，是百世集团多年来不断前行的秘诀。

对百世集团来说，“双十一”无疑是一场对其效率和服务能力的考验。11月11日的业务量，可能是10日的2-3倍甚至更多。面临业务量与员工的与日俱增，百世集团不断的思考怎样能管理得更好、走得更远。

“首先是技术的升级。”周韶宁表示，近年来，百世不断创新技术水平，利用互联网+进行大数据传出及处理，为客户提供线上服务。无论是分拣中心还是分拨中心，自动化程度都较以往有了质的飞跃，人均效来讲远远高于从前。

“其次是场地的扩张。”百世集团运用互联网+的“天网”进行大数据传出及处理，同时用遍布全国由仓储、运输、配送网络组成的“地网”，为客户提供线上线下一体化服务。百世云仓网络利用其覆盖全国85个中心城市，160多个云仓和近200万平米的操作面积，在“双十一”期间为更多商家提供仓配一体化服务，减少中间环节，有效降低库存，大大缩短消费者的收货时间。

第三则是服务的提升。“我们每一年每天每个月都在做大量的人员培训，这是百世最引以为豪的一点。”周韶宁表示，做企业其实就是做文化，企业间的竞争最终会是人的竞争，是管理的竞争。百世集团要继续向前走，就要在加大技术投入、场地扩张的基础上加强组织建设，让人的效率更高。

通过互联网+实现技术创新升级，利用遍布全国的仓储推行仓配一体化服务，努力造就企业文化，优化组织管理，今年的“双十一”，百世集团将在天时地利人和的基础上顺利将4500万订单派送到每一位顾客的手中，实现电商春节的大丰收。

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