天猫客服是常见的工作岗位，对于一个天猫店铺来说，可能会需要多个天猫客服，大家如果对这个岗位感兴趣的话，也可以去应聘，下面告诉大家具体如何去进行操作。

天猫客服怎么应聘?

大家可以去一些专业的应聘软件中搜索天猫客服工作。前提是大家要符合相关的要求，才能够应聘成功。

一般任职资格如下：

1、有一定天猫淘宝客服工作经验。

2、熟悉计算机基本操作，会盲打，录入速度60字/分左右;

3、一定要有耐心，热情，性格开朗，熟练用淘宝旺旺,喜欢与客户聊天沟通，不厌其烦 (喜欢发脾气，动不动不耐烦，不爱理人的勿扰)

4、熟悉了解淘宝规则、流程、后台管理;有良好的文笔和表达能力，能灵活地处理问题;

天猫客服有哪些岗位职责?

1、会使用阿里旺旺、千牛、等聊天工具.

2、利用在线聊天工具接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单;

3、进行订单处理，及时跟进订单、发货运作及销售报表登记等;

4、 负责店面日常改版策划、推广、售前、售后服务等日常运作与管理工作;

5、 熟悉淘宝操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策;

6、 负责店铺站内外活动报名。

7、 负责产品上传更改。

8、 负责进行相关问题及数据的收集、统计、分析，并有序开展服务系统的提升改良工作。

天猫客服面试技巧有哪些?

首先大家肯定要对淘宝客服有了解，不能光是靠自己理所当然的，而是要真正的去了解这个岗位，最重要是你要面试的这家公司的业务范围，如果是做女装的，你知道自己需要掌握哪些知识，比如选码、面料、款式等等。

还有一个很重要的一点，很多朋友都会忽略，那就是着装问题，一个好的精神面貌，确实会给面试官不同的感觉，所以千万不要穿的随随便便就去了，而要尽量干净整洁，给面试官一个好印象。

天猫客服岗位如果做的不错的话，收益方面也是挺不错的，因为大多数客户的岗位都会有一个底薪加绩效的功能，如果是成交的单越多的话，提成就会越高哦。

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