「快手售后工作台」
退货物流已签收待处理定义:当商家同意消费者退货/换货申请且买家回寄商品商家已签收,商家可通过在售后工作台快速筛选出该场景下的售后单信息,进行批量处理,降低退货退款处理时长,提升店铺体验分!
2023-05-26 21:10:26
我了解到此功能陆续开放中,请各位商家知悉。主要新增功能点:1.「新增」“完结时间”筛选项。
2022-10-22 22:49:30
​快手的商家客服接线过程中需要查看「用户」、「订单」和「商品」相关信息,辅助解答用户问题。目前快手小店正在逐步完善相关字段,且在前两期已完成「用户信息」、「订单信息」字段的补充。
2023-10-13 11:39:41
“交易快照”将作为买卖双方发生交易的凭证,任何交易纠纷或者投诉都将以快照为准,可保护买卖双方交易合法权益。
2023-08-29 14:15:07
为方便商家查看客服数据,分析店铺情况,本次快手客服工作台新增【客服数据中心】模块,下属接待数据、客服考核、销售数据、咨询聚类功能页,支持自定义查看某时间范围内的数据。
2023-08-04 15:35:25
为帮助快手客服提升接线效率,提高客服满意度,本次对在线工作台信息进行升级,本次升级包含订单信息、物流信息、收货信息、权益信息等超10个信息字段;
2023-06-25 20:15:53
其一,快手电商新增客服子账号“离线”状态,用以解决客服子账号设置挂起后,仍会收到进线问题。
2022-05-18 21:58:21
在快手平台上,运费险的开通通常与具体的购物流程相关联,以下是开通运费险的一般步骤。
2024-04-23 15:45:43
快手小店作为快手平台的电商功能,允许商家在店铺内销售各类商品,关于运费险的问题,是否提供以及具体的保险条款,通常取决于各个商家自身的服务政策,而不是快手平台统一规定。
2024-04-23 15:42:07
该公司成立于 2016 年 1 月 11 日,注册成本为 5 亿元,目前法定代表人为董宇,其是一家消费金融平台,为 YY 各类场景下的数以亿计的用户提供 YY 信用、借呗、主播贷、消费分期等产品。
2024-04-23 14:17:46
当消费者与卖家在退款问题上无法达成一致,或者卖家未按照约定履行售后服务时,消费者可以申请拼多多平台客服介入。
2024-04-22 15:13:18
需要注意的是,快手平台的快币一旦充值,通常是不能直接提取回现金的,快币的设计初衷是为了在平台内部流通使用,而不是作为一种提现的工具。
2024-04-14 13:22:38
通过分享您的邀请链接或邀请码,您可以获得快币奖励。如果您能够成功邀请足够数量的好友,那么获得3000快币将变得非常简单。
2024-04-11 17:49:39
根据快手官方的规定,火花是不能直接兑换成现金的。快手平台并没有提供火花兑换现金的功能。
2024-04-11 17:46:19
快手极速版虽然相较于普通版快手在某些功能上做了简化,但其赚钱的途径依然多样。
2024-04-08 20:06:36
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