淘宝客服分流等级5是最大的一个。在同样的条件下，店铺客服的分流等级越高，在分配客户时被匹配的概率就会越高，也能接到更多的客户咨询。

在5月份，淘宝通常会推出多个促销活动，其中力度最大的活动可能因平台整体营销策略和市场竞争情况而有所不同。

在淘宝的一年中，有几个重要的促销活动备受瞩目，如双11、618、双12等，这些活动都以其庞大的规模和惊人的销售额而闻名于世。

作为淘宝的全年最大型促销活动，双十一成为了许多卖家备货和推广的关键时间节点。在这一天，消费者热衷于寻找折扣和优惠，因此参与双十一活动能够获得极高的曝光和销售量。对于规模较大的卖家来说，提前准备，并在活动期间提供优质商品和服务是至关重要的。

淘宝双十一是每年优惠力度最大的折扣活动，这个活动自2009年开始举办，从最初的几十个品牌参与到如今的数百万家商家，规模空前庞大。

主账户进到【淘宝卖家】-【子账管理方法】-【在线客服分离】-【排序设定】，挑选子账所属的分离等级，点下【管理方法在线客服】进到分离设定网页页面，挑选不用分离的子账点下【清除】就可以。该账户也不参加这种情况其他分离。

​由于淘宝客服分流的逻辑确实比较复杂，因此淘宝平台提供了分流的问题的自查工具，帮助商家排查问题。

登录卖家工作台，点击店铺管理，点击子账号管理。进入子账号管理页面。

顾客最近联系过的客服优先分流，为了保证买家的接待体验，平台的分流系统会优先保证买家被同一个客服接待。

千牛新后台正处于灰度放量中，如被放量覆盖到的商家，可以参考以下操作流程设置机器人接待。

淘宝客服是会有接待人数的统计的，因为每个店铺里面都会有几个客户，那么由于很多因素的影响，客服接待人数自然分配的都是不均等的。

首先进入卖家管理在页面中，然后找到子号管理选项，点进入账号管理。

在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。

淘宝客服分流不均匀的原因有这六点，分别是在线时长、接待时段、客服分流权重、分流组不同、代理账号、繁忙度算法。

淘宝客服的职责就是服务到店咨询的每一个顾客的，跟线下导购有些相似。当商家店铺客流量多的时候，可能一个客服就有些顾不过来的，就需要多找几个客服，然后设置客服分流了。