​为细化京东平台各品类纠纷规则处理标准，保障商家及消费者权益，基于品类特殊性，京东新增《京东开放平台品类发货纠纷处理标准》。

客户针对发货/物流问题的投诉类型有以下几种:

适用场景：当客户因发货/物流问题投诉至京东，需商家举证时，商家可查看举证标准按照平台规则举证。

本规则适用于京东开放平台医药类目的商品及提供医药商品的POP商家。

如果我们收到的商品存在质量问题，比如损坏、破损、与描述不符等，那么我们有权利申请退款。

首先，需要明确的是，京东境外发货的到达时间是受到多种因素的影响的。

月11日，京东宣布“春晓计划”再次升级，推出了20项扶持举措，重点包括通过一系列AI工具为全品类商家免费提供入驻、图文制作、视频生成、客服、直播等服务。

京东全品类券并不是原价满减的形式，而是一种满减的优惠方式，具体来说，京东全品类券的优惠金额是根据用户购买的商品金额来计算的，而不是商品原价。

​阿里巴巴国际站今日发布了《阿里巴巴国际站关于虚假发货纠纷调处规则》以便减少争议，提升买卖双方体验。

为保护消费者、商家等的合法权益，促进良好营商环境发展，特制定本标准。

京东平台依据类目差异会有不同的关键识别信息，如3C/家电类目，通常以【型号】作为标品关键识别内容，而在商超/美妆等类目;

3C数码事业部配件类目POP商家。

规则查看路径：规则中心-POP规则-违规管理-违规管理规则-京东开放平台消极服务管理规则。

除了浏览器扩展程序和京东内部设置，还有一些第三方工具也可以帮助你屏蔽京东某个品类的店铺信息。

为了保障京东电脑办公等品类客户的购物体验，维护消费者在京东的权益，提升相关商家经营质量及服务水平，京东推出了《电脑、办公、数码、手机品类POP商品质量管理规范》。