距今国庆中秋已经没有几天了，过了国庆，商家们就要开启加班模式，全力冲刺双11大促的各项工作。对于商家们来说，时间相当紧迫。在这段时间做好商品预热，人群提前做好维护和营销。

但是在这期间，我们对于店铺的一些负面数据也要消除或改变。比如评价里比较靠前的一些中差评、一些灰色的评价标签、问大家里一些不好的回答。这些都是这段时间，店铺需要整改的部分。不然到了双11开始预售和售卖的时候，买家一进店看到这些负面的数据，犹犹豫豫不敢加购收藏，你的双11可能就要黄了。下面，我们针对这些问题来一一分析：

1、店铺中差评和灰色标签

双11之前的互动关系到你的复购率，你的老客户能有多少回来购买。毕竟想要在这短短的时间获得新客取得成交，远比激活老客户要难得多。即使你真的想要通过双11获得新客户，所要付出的成本也是比平时要多的。

2、问大家中不好的回答

问大家当中的不好的回答虽然不能像中差评那样，通过大量的好评刷下去，但是我们也可以通过店家回复、老客户回复等等，在不好的回复下面再次回复，只要你说的在理，买家能分清谁在说谎。最大程度的减轻负面回答给店铺带来的影响。小编推荐：双11提前做好准备工作，才能在盛宴中分一杯羹