第一条 为提升买家购物体验及维护天猫的市场秩序，根据《天猫服务协议》、《天猫规则》制定本规范。

为了提升淘宝消费者的购物体验，扩充“品质保障”服务规范​的适用类目，增强买卖双方购物信任度，平台拟调整“品质保障”服务。此次规则变更于2023年6月27日进行公示通知，将于2023年7月4日正式生效。

平台保障：拼多多为消费者提供了全面的平台保障措施，首先，拼多多与商家签订了合作协议，要求商家提供正品保证、假一赔十等承诺。

京东与众多手机品牌建立了合作关系，并通过严格的审核程序确保销售的商品质量。如果出现假冒伪劣产品，消费者可以向京东投诉，并获得相应的赔偿和解决方案。

随着电子商务的迅猛发展，农村淘宝作为淘宝专门面向农村市场的平台，为农村创业者提供了赚钱的机会。在农村淘宝上经营并盈利成为越来越多农民和乡村创业者关注的话题。那么，农村淘宝到底如何实现盈利呢？

小红书安心购功能是指针对用户在小红书平台上购买商品时的一种保障机制。当商品符合安心购的服务保障权益要求，商品详情页等c端页面就会展示“安心购”标签，能有效营造“品质保障，售后无忧”的购物心智。

腾讯根据现行法律法规及《微信视频号视频/直播营销信息发布规范》、《微信视频号直播行为规范》等平台规范，制定《视频号橱窗【虚假宣传-服务保障】实施细则》

为了更好的服务京东消费者，提升消费者售后满意度，减少商家履约压力，提升售后服务质量，京东推出了30天质量保障服务平台规则。

作为京东旗下进出口商品一站式消费平台，京东国际将持续发挥京东的特色价值，在促进进出口贸易健康稳定增长的同时;

为提升天猫食品的商品品质，切实加强商品的规范性发布管理，保护消费者和商家的合法权益，天猫拟对《天猫普通食品发布规范》规则进行修订。

​根据淘宝商家客服数据统计和消费者投诉反馈，平台发现在咨询中有些不良的服务应答行为，会影响消费者的咨询体验，严重的可能产生询单流失或者平台投诉等。

帮助商家做好物流保障，助其提升计划达成率、24小时支揽率、48小时支揽率、揽收后24小时物流详情更新率、新灯塔物流得分。针对入仓商家，菜鸟还提供了6大权益。

保障周期：发货时间落在2022年10月31日20:00:00—2022年11月17日23:59:59期间(以下统称为保障期间)。

​临近“快手电商双11购物狂欢节”，交易体量和快递单量与日俱增。快手小店平台特邀物流合作伙伴“中通快递”、“圆通速递”、“极兔速递”、“京东物流”，为商家履约和消费者购物体验提供坚实的物流运营保障。

“运动健身保障”(运动器材类商品责任保险)是指消费者通过京东开放平台从商家处购买的运动器材类商品，由于商品在质量或设计等方面存在缺陷问题，造成第三者人身伤害或财产损失，可在事故发生后的72小时内提出索赔。