快手小店后台将对消费者隐私进行加密，具体方式如下：在订单管理-订单查询、客服管理-消费者订单-修改地址/核单卡片中，消费者的姓名仅展示第一个字，地址仅展示省市区，手机号仅展示开头和末尾的2位数。

​快手的商家客服接线过程中需要查看「用户」、「订单」和「商品」相关信息，辅助解答用户问题。目前快手小店正在逐步完善相关字段，且在前两期已完成「用户信息」、「订单信息」字段的补充。

为确保快手消费者和商家的数据安全，响应国家隐私保护相关法律法规，继平台隐私加密后，现针对快手虚拟行业​进行信息加密升级。

消费者购物过程中出现品质问题或服务违规等极端情况时，平台有权根据消费者历史交易及诚信情况，以及商品或商家历史数据，直接对该订单进行处置，处置包括仅退款及退货退款。

广告分成：快手允许用户通过在视频中插入广告来获取收入，用户可以根据视频播放量和广告点击量获得一定比例的广告收益。

随着社交媒体的兴起，越来越多的人开始利用平台上的内容创作机会来实现自己的收益。在这其中，快手作为中国流行的短视频分享平台之一，为创作者提供了丰富的赚钱机会。那么，快手创作者中心究竟如何帮助创作者赚钱呢？

快手「7无自动退」可帮助商家节省退货退款处理时长（可节省4.5小时）, 提高店铺体验分，提高商家工作效率，缓解客服压力。但是由于某些商家有多个退货仓，担心开通后系统不能给用户发送正确的退货地址，所以没有开通「7无自动退」。

快分销爆款榜是“快手电商-快分销”基于真实销售数据，进行全方位综合测算后的排行榜，旨在帮助达人快速发现爆款好物，为达人提供权威可靠的选品参考。

在往期的调研中，快手小店发现商家朋友们普遍存在客服工作量过大的问题，在大促节日期间更为严重;为了有效缓解商家客服的接待压力，提高机器人客服的可用性，本次更新快手为机器人客服搭载了主动服务能力：猜你想问。

​快手小店商家已经发货，消费者申请仅退款怎么办?同意消费者申请?担心钱货两失。

​为维护快手用户和平台的合法权益，营造良好的交易环境，平台决定针对商家【售卖劣质商品导致消费者身体健康受损】的行为进行专项治理。

​为了进一步保护客户和商家的信息安全，防止因客户信息泄露导致的损失，京东咚咚工作台会逐步对涉及到的客户相关个人信息进行加密保护处理。

​为了保护快手平台的消费者信息安全，继消费者隐私加密保护后，隐私号功能上线啦!商家可通过订购隐私号服务，通过具备时效性的隐私号，完成与消费者的售后沟通，获取隐私号码后即可拨通消费者电话。

隐私保护面单上显示为真实号码还是隐私号？如果您使用拼多多电子面单取号，面单上会打印真实手机号。

​近期，京东发现有不法商家在盗用别的商家图片，将他人店铺优秀的“商品图片”搬到自己的店铺里，成交订单后，又去三方平台寻找同款商品，将消费者信息泄露给三方平台的商家，使用消费者信息在三方平台商家下单的方式;