抖店飞鸽客服外包服务的优势：成本低，抖音商家因咨询量不稳定增长，招聘日常客服支出太高，使用飞鸽客服外包服务还能降低成本。

在商品被抢光后，商家通常会根据库存情况安排补货时间。这段时间内，我们可以持续关注商品状态，一旦有货就立即下单购买。

外包公司往往有自己的客服团队，他们具备丰富的经验和专业知识，在处理客户问题方面非常有优势。你可以与这些外包公司进行合作，将客服工作交给他们来处理。

首先，商家可以通过提供优质的售前咨询服务来提升客服店铺体验分。

在客服聊天框“商品卡”和“用户正在查看商品卡”回显示达人带货信息方便商家客服分辨商品来自于哪个达人直播间/短视频/橱窗，客服通过可以根据该信息更好解答价格和活动等咨询并发现达人带货问题。

自播商家：用户点击客服直接跳转店铺客服；达人混播：用户选择具体商品和订单后，系统可跳转至该商品所属的店铺客服。

商家新注册主账号或店铺内新建且开通IM权限(即飞鸽权限)的子账号，登录飞鸽进入-「用户会话」模块时需优先完成「平台客服上岗考试」。

在线客服日志，是供客服主管查看客服在线/离线/小休状态、状态持续时长的工具，提供全店和客服组的在线时长概览、单个客服在线明细。

飞鸽左侧导航栏新增【平台客服】菜单按钮，点击后，即进入接收平台客服的消息入口。

在一线客服接待的聊天窗口上方，新增今日接待人数、3分钟回复率(会话)、满意率、今日接待会话量四个指标的排名情况，其中【店1】代表客服在该指标，目前排名店铺第一名。

了解退店政策：在申请退店之前，商家应详细阅读抖音平台的退店政策，了解退店流程、所需材料、可能遇到的问题等。

可以在浏览器中打开联盟商品链接，确认该链接是否能够正常跳转到对应的商品页面。这样可以避免因为无效链接而影响店铺的正常运营。

抖店商家体验分的下降可能由多种因素导致，包括商品质量、物流服务、客户服务等。

​淘宝店铺需要多少客服？这是一个经常被讨论的问题，答案却并非一成不变。客服的数量取决于多种因素，包括店铺规模、订单量、客户需求以及服务质量要求等。本文将深入探讨这个问题，并分享一些关于如何建立高效客服团队的见解。

抖店成交金额是指消费者在抖音上购买商品所支付的总金额。然而，抖店成交金额的计算机制并不仅仅是简单地累加用户的支付金额，还涉及到退款和售后等因素。